Verzenden & retourneren

Levertijden van Aircoshop

Op werkdagen voor 15.00 uur besteld dan heeft u de bestelling de volgende werkdag in huis mits op voorraad. In de meeste gevallen duurt het één werkdag (maandag t/m vrijdag) om uw bestelling via DHL Post te bezorgen. Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als absolute termijn. 
Let op! De levertijd van een gehele bestelling met meerdere producten is tevens afhankelijk van de levertijd van het product met de langste levertijd.

Voorraad van klimaat producten

Wij streven ernaar zoveel mogelijk alle producten op voorraad te hebben om een snelle levertijd te garanderen.

Leveringswijze van klimaat producten

Uw bestelling wordt per DHL Post naar u verstuurd, u ontvangt een track & trace code. Om tot levering van een bestelling over te gaan, kan het zijn dat u wordt benaderd via telefoon of e-mail om de juistheid van uw bestelling te controleren indien naar onze mening daar aanleiding voor mocht bestaan. Hierdoor kan enige vertraging ontstaan in de bezorging. Vermeld tijdens het registreren een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent, dan blijft de eventuele vertraging beperkt. Dit kan een telefoonnummer zijn van uw werk of een 06-nummer.

Wat als u niet thuis bent

Als u een pakket verwacht en u bent niet thuis dan kan de postbode (indien mogelijk) deze bij de buren bezorgen. Mocht dit beide niet mogelijk zijn dan zal dit de volgende dag opnieuw worden aangeboden.

Levering naar België

Het is ook mogelijk om producten van Aircoshop naar België te versturen. De leveringsduur is gemiddeld 3 werkdagen mits op voorraad.

Verzendkosten

Naast onze scherp geprijsde artikelen vragen wij een kleine bijdrage in de verzendkosten. De kosten van verzenden zijn afhankelijk van het bestelbedrag.
Voor bedragen onder de €750,- vragen wij €7,95 aan verzendkosten.
Voor bedragen boven de €750,- vragen wij geen verzendkosten.

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?

Als er iets niet klopt met de bestelling die u heeft ontvangen of (een deel van) uw bestelling is beschadigd, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen u dan adviseren wat te doen en u helpen het probleem op te lossen! Wij zullen alle klachten binnen 3 werkdagen beantwoorden.

Wilt u een artikel retourneren?

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het formulier voor herroeping (docx), maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddels als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen. Vul ons contact formulier in en vul uw gegevens en bestelnummer in.

• U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
• U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
• Na ontvangst van uw zending, stuurt Aircoshop een ontvangstbevestiging via e-mail.
• Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten de gemaakte kosten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terug, afhankelijk van uw wens.

Komt u er niet uit? Neem dan contact op via onze klantenservice.

Ons retour adres is

Aircoshop
T.a.v. afd. retouren
Mors 11C
7151 MX Eibergen

Graag ontvangen wij bij uw retour een kort begeleidend briefje met daarop uw naam en adres en indien nodig uw rekeningnummer en naam en woonplaats van de rekeninghouder. U kunt een nieuw product binnen 14 dagen onbeschadigd en indien redelijkerwijs in oorspronkelijk mogelijke staat na ontvangst retourneren.

Altijd via postkantoor

Stuur altijd uw artikelen retour via het postkantoor , dan ontvangt u een verzendbewijs en is het mogelijk om de retourzending na te zoeken. Aircoshop neemt anders geen verantwoording op zich indien het pakket zoek is geraakt.

Als het product een technisch defect of fabrieksfout heeft dan kunt u het artikel uiteraard retour sturen zodat deze vervangen of teruggenomen kan worden.

Een verkeerd product ontvangen?

Wanneer u in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt deze door Aircoshop kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product.

Bestelling annuleren

Annuleren van uw bestelling is mogelijk bij de klantenservice via telefoonnummer
088 - 023 33 66 of per email [email protected] en door te geven welk artikel u wilt annuleren. Dit kunt u ieder gewenst moment voor de verzending doen. U kunt ook binnen 14 dagen na ontvangst uw bestelling retour sturen. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven van de aankoop af te zien, krijgt u alle gemaakte kosten terug.evens zullen wij u de verzendkosten van de heenzending terugstorten.

Afkoelingsperiode

Met de afkoelingsperiode wordt de periode bedoeld waarin u het door u bestelde product op zicht kunt hebben. De afkoelperiode bedraagt 14 dagen en gaat in op de eerste dag na levering van het artikel.

Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »